Última modificação: 16 de janeiro de 2019
TERMOS GERAIS DO CONTRATO
INFORMAÇÕES GERAIS
TRANSMURAL BIOTECH SL. (doravante, "TRANSMURAL"), com número CIF B-65084675, com sede em Juan Ignacio Luca de Tena 12, 28027-Madri, e registrada no Registro Mercantil de Madri, no Volume 46.388, Fólio 1, Folha M-814737, Registro 1 e 2, é proprietária do site https://www.quantusOS.org (doravante, o "Site").
Os Termos do Contrato estão disponíveis para todos os Usuários do Site a partir do link Termos do Contrato localizado no rodapé do "Site" de forma livre e gratuita.
Se o Usuário desejar entrar em contato com a TRANSMURAL para qualquer dúvida ou incidente com sua compra, ele pode entrar em contato pelo número de telefone +34 931190229 das 09:00 às 18:00 (horário da Espanha), ou se preferir, pelo e-mail info@transmuralbiotech.com
CONTRATAÇÃO ELETRÔNICA
O contrato entre a TRANSMURAL e o Cliente é considerado celebrado a partir do momento em que este conclui o procedimento de contratação pressionando o botão "Comprar", entendendo-se que o acompanhamento de todas as fases do procedimento de contratação eletrônica e a inclusão de todos os dados solicitados supõem, juntamente com a marcação da caixa correspondente relativa à aceitação destes Termos do Contrato, uma manifestação direta da vontade do Cliente de aceitá-los.
O idioma em que o procedimento de contratação será processado e em que este contrato é formalizado será, salvo indicação em contrário, o espanhol.
MODIFICAÇÃO DOS TERMOS DO CONTRATO
A TRANSMURAL reserva-se o direito de modificar unilateralmente estes Termos do Contrato a qualquer momento. Todas as modificações dos Termos do Contrato serão publicadas no Site. O Cliente estará sujeito à versão do presente documento que aceitou no momento da compra.
A data a partir da qual estes Termos do Contrato entram em vigor é a data indicada no início do documento.
PROCESSO DE COMPRA ONLINE
O procedimento para a contratação dos produtos oferecidos é realizado eletronicamente através do Site. O procedimento completo a ser seguido por todos os Usuários que desejem adquirir qualquer um dos produtos e/ou serviços oferecidos através do Site será o seguinte:
Uma vez que o Usuário tenha acessado o Site, ele deverá selecionar os produtos e/ou serviços que lhe interessam, revisar suas descrições, bem como suas características, condições, o que está incluído e o que não está incluído, e os preços finais indicados na ficha descritiva de cada produto e/ou serviço.
Em seguida, o Usuário deverá ler e aceitar expressamente estes Termos do Contrato, bem como a Política de Privacidade, marcando as caixas correspondentes fornecidas para esse fim e clicando no botão "Comprar Agora".
O pagamento é feito através do Sistema redsys, o usuário será redirecionado, automaticamente pelo sistema, para a plataforma de pagamento online (TPV) das entidades bancárias correspondentes.
O Usuário deve inserir as informações de pagamento solicitadas e concluir o processo de compra eletrônica, para o qual deve apenas clicar no botão "Pagar Agora".
Após a compra, será exibida uma tela de resumo da compra, sem prejuízo de que o Cliente receba automaticamente um e-mail confirmando que a compra foi realizada com sucesso.
Este e-mail descreverá a compra efetuada, bem como as suas características. Este documento servirá como credencial para qualquer tipo de reclamação. Caso não receba tal e-mail, o Cliente deve verificar a sua pasta de "spam" ou "lixo eletrônico" e, se não estiver nessa seção, deve notificar a TRANSMURAL o mais rápido possível para que o incidente seja resolvido.
PREÇO E MODALIDADE DE PAGAMENTO
Todos os preços apresentados no Site são preços finais dos produtos e/ou serviços. Esses preços serão apresentados em euros (€). Caso o preço final seja alterado devido a aumentos ou descontos aplicáveis, despesas repassadas ao Cliente e/ou despesas adicionais por produtos e/ou serviços acessórios, meios de pagamento, etc., todos esses valores serão apresentados ao Cliente. Eles serão apresentados de forma detalhada e antes do pagamento, durante o processo de contratação.
O pagamento do Serviço de Assistência é feito através de cartão de crédito ou débito e será cobrado na conta do Cliente no momento da compra. Para prosseguir com o pagamento, o Cliente deve seguir todas as instruções indicadas no momento da compra, fornecendo as seguintes informações: Nome do titular do cartão, tipo de cartão, número do cartão, data de validade do cartão ou qualquer outra informação necessária durante o processo de compra. O Cliente compromete-se a não fornecer informações falsas, incluindo nomes, endereços e/ou detalhes de contato ou pagamento, bem como a não iniciar qualquer atividade ilegal relacionada com a compra e a não permitir que ninguém o faça.
Para efetuar o pagamento, o Cliente será redirecionado para a plataforma de pagamento online das entidades bancárias correspondentes, onde poderá pagar com seu cartão de débito ou crédito de forma segura.
A TRANSMURAL declara que não tem acesso nem armazena dados confidenciais relativos aos meios de pagamento utilizados pelo Cliente. Apenas a entidade correspondente que processa o pagamento tem acesso a esses dados como forma de gerenciar pagamentos e cobranças.
Todos os dados fornecidos para esses fins são criptografados para garantir a máxima segurança dos mesmos.
DIREITO DE RETIRADA E REEMBOLSOS
De acordo com as disposições da regulamentação vigente relativa aos consumidores e usuários, o Cliente pode, sem necessidade de justificar sua decisão e sem qualquer penalidade, exercer o direito de rescisão durante os catorze (14) dias corridos seguintes à data da compra, desde que não tenha utilizado o Serviço.
Para exercer o direito de rescisão, o Cliente deve comunicá-lo enviando uma comunicação inequívoca para o endereço de e-mail da TRANSMURAL indicado nestes Termos de Contrato, indicando:
- Nome e apelido do Cliente;
- Código de autorização;
- Endereço de e-mail utilizado para a compra.
A TRANSMURAL comunicará por e-mail o aviso de receção da desistência do Cliente e procederá ao reembolso do valor do Código num prazo máximo de catorze (14) dias corridos a partir do dia do pedido de desistência.
Qualquer reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento com o qual o Cliente efetuou a transação. Caso o meio de pagamento tenha sido cancelado, expirado ou tenha deixado de ser válido por qualquer motivo, o Cliente deverá notificá-lo para o endereço de e-mail info@transmuralbiotech.com. Caso contrário, a TRANSMURAL não será responsável pelo reembolso, pelo que o Cliente deverá contactar o seu banco ou prestador de serviços de pagamento para processar o reembolso.
O reembolso será considerado executado se o Cliente não o rejeitar no prazo de catorze (14) dias corridos a partir da data de recebimento. O exercício do direito de rescisão extinguirá as obrigações da TRANSMURAL com o Cliente em relação ao Código e/ou ao Serviço de Assistência do qual ele se retirou.
RESPONSABILIDADE PELO CONTEÚDO
A TRANSMURAL garante que os conteúdos, dados ou informações relacionados com os produtos e/ou serviços oferecidos no seu Website são fiáveis, verdadeiros e precisos. No entanto, a TRANSMURAL não será responsável pelos conteúdos, dados ou informações que tenham sido introduzidos, exibidos ou modificados por terceiros alheios à TRANSMURAL.
As fotografias, textos, gráficos, informações ou outros conteúdos e características reproduzidos que ilustram os produtos e/ou serviços comercializados pela TRANSMURAL são meramente ilustrativos, pelo que podem variar. Não obstante o acima exposto, a TRANSMURAL envidará os seus melhores esforços para que a descrição dos produtos e/ou serviços seja o mais fiel possível à realidade.
RESPONSABILIDADE PELO PROCESSO DE CONTRATAÇÃO
Tanto o Cliente como a TRANSMURAL comprometem-se a cumprir as suas obrigações legais e contratuais decorrentes do presente contrato.
A TRANSMURAL não será responsável em caso de indisponibilidade dos produtos e/ou serviços oferecidos através do Site quando tal se deva a força maior, roubo ou perda, ou erro na encomenda ou nos dados fornecidos pelo Utilizador.
A TRANSMURAL envidará todos os esforços ao seu alcance para manter os produtos e/ou serviços disponíveis através do Site, exceto por falta de disponibilidade ou desempenho devido a:
Inatividade ou indisponibilidade temporária do Site devido à atualização e/ou manutenção técnica do mesmo, o que será previamente comunicado, e assim que possível, através de publicação no próprio Site.
Causas alheias ao controle da TRANSMURAL, tais como força maior, problemas de acesso à Internet, problemas tecnológicos, ações ou omissões de terceiros, etc.
Em todos os casos acima mencionados, alheios ao controle e à diligência da TRANSMURAL, o Usuário não terá direito a qualquer indenização da TRANSMURAL por danos, diretos ou indiretos, ou por lucros cessantes.
Em caso de encerramento ou suspensão do Website por motivos alheios ao controlo da TRANSMURAL, e sempre que possível, o Utilizador será prontamente informado da transferência do serviço para um novo domínio, modificando apenas as estipulações destes Termos de Contrato relativas ao domínio em que o Website permanece ativo.
DÚVIDAS OU RECLAMAÇÕES
Se o Cliente utilizar o Código, mas o Prestador de Serviços de Saúde não prestar o Serviço de Saúde de forma adequada ou se tiver alguma reclamação ou comentário sobre a execução do Serviço de Saúde, deverá apresentar a sua reclamação diretamente ao Prestador de Serviços de Saúde, não tendo a TRANSMURAL direito a recebê-la.
DÚVIDAS OU RECLAMAÇÕESLEI E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS
Salvo disposição em contrário na legislação aplicável, para qualquer questão litigiosa ou relacionada com o Website ou a contratação de produtos e/ou serviços regulados nestes Termos do Contrato, será aplicável a lei espanhola.
Da mesma forma, no caso de litígios relacionados com a contratação online, informamos que a Comissão Europeia disponibiliza aos consumidores uma Plataforma de Resolução de Reclamações Online para questões relacionadas com o consumo, que pode ser acedida através do seguinte link
CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DO SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA
Estes termos e condições (doravante, os "Termos do Contrato") regulam o serviço de intermediação através do qual a TRANSMURAL disponibiliza ao Cliente, para contratação, os produtos e/ou serviços entregues e/ou prestados pelo Prestador de Cuidados ao Cliente (doravante, os "Serviços de Assistência") uma vez que este último envie o Código de Autorização.
Os Termos do Contrato estão disponíveis para todos os Usuários do Site a partir do link Termos do Contrato localizado no rodapé do "Site" de forma livre e gratuita.
Por "Código" entende-se, para os fins destes Termos do Contrato, o instrumento eletrônico ou físico que habilita o seu titular (doravante, o "Cliente") a receber o Serviço de Assistência.
O profissional médico ou de assistência social é um terceiro que não faz parte da TRANSMURAL e presta e/ou fornece o Serviço de Assistência contratado pelo Cliente mediante a entrega do Código (doravante, o "Prestador de Cuidados").
O Cliente deve verificar antes da compra se existe um na lista de Prestadores de Assistência onde ele pode ir para fazer o teste.
TERMOS DE USO DO CÓDIGO
Ao adquirir o Serviço de Assistência, o Cliente receberá por e-mail o Código que deverá ser entregue ao Prestador de Cuidados. Em seguida, o Cliente deverá ligar para o centro médico do Prestador de Cuidados escolhido para marcar uma consulta. O Código dá direito à prestação do Serviço de Saúde adquirido.
Salvo indicação em contrário, o Código:
1. só pode ser resgatado uma vez;
2. só pode ser usado para o serviço contratado.
Portanto, entende-se que a compra de um Código é feita para uso pessoal, seja pelo Cliente ou por qualquer terceiro por ele designado. É expressamente proibido:
1. A venda ou uso para fins lucrativos do Código.
2. A cópia do Código.
Uma vez emitido o Código, o Cliente será o único responsável por sua custódia. Nem a TRANSMURAL nem o Prestador de Cuidados são responsáveis pela perda ou roubo do Código. O Código de Autorização é da exclusiva responsabilidade do Cliente.
A utilização do Código para fins diferentes dos previstos nos presentes Termos do Contrato (i) pode levar ao cancelamento do Código e (ii) isenta, em qualquer caso, a TRANSMURAL de qualquer responsabilidade perante o Cliente e o terceiro adquirente ou qualquer terceiro, reservando também à TRANSMURAL as ações que lhe correspondam por lei.
Se o Cliente desejar contratar exames adicionais, deverá adquirir esses benefícios antes de comparecer à consulta. Se o Código não for utilizado dentro do Período de Validade, ele expirará automaticamente e será considerado inválido, de modo que o Cliente não terá direito a qualquer reembolso.
A menos que o próprio Serviço de Saúde o permita, o Código não dá ao seu titular o direito de receber o Serviço de Saúde em um determinado momento, pelo que o Cliente deve acordar com o Prestador de Serviços de Saúde quando este prestar o Serviço de Saúde.
O Código só pode ser trocado na íntegra. Não serão aceitas trocas ou cancelamentos parciais. Se o Cliente concordar com o Prestador de Serviços de Saúde a troca do Código por um serviço de valor inferior ao Serviço de Saúde contratado, o Cliente não terá direito ao reembolso do dinheiro restante, nem a crédito ou a um novo Código equivalente ao valor da diferença entre o valor original e o valor do Serviço de Assistência usufruído.
Se o Prestador de Cuidados selecionado pelo Cliente não puder prestar o Serviço de Saúde nas condições acordadas, a TRANSMURAL disponibilizará ao Cliente o reembolso do preço de compra do Código.
RESPONSABILIDADE PELO SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA
A TRANSMURAL não será responsável em caso de indisponibilidade dos produtos e/ou serviços oferecidos através do Website quando tal se deva a força maior, roubo ou perda, ou erro na encomenda ou nos dados fornecidos pelo Utilizador, bem como em caso de erros, ações ou omissões imputáveis ao Prestador de Cuidados.
A TRANSMURAL não será responsável por atrasos, cumprimentos defeituosos ou violações na prestação do Serviço de Assistência quando estes forem devidos à falha do Prestador de Cuidados. Em particular, em relação à própria atividade médica profissional e aos diagnósticos e tratamentos aos Clientes, a TRANSMURAL será totalmente alheia e não terá qualquer responsabilidade, sendo esta uma relação direta entre o Prestador de Cuidados e o Cliente. O Prestador de Cuidados será, portanto, o único responsável por qualquer obrigação, direito, resultado, ação ou omissão decorrente da prestação dos seus serviços e, em particular, do Serviço de Cuidados, ficando a TRANSMURAL isenta de qualquer tipo de reclamação a este respeito.
CONDIÇÕES PARTICULARES DA COMPRA DO PACOTE DE TESTESPACK
1. O Cliente só poderá adquirir o serviço se tiver previamente assinado um contrato de prestação de serviços com a Transmural.
2. Estas condições particulares são, portanto, adicionadas às assinadas pelo cliente.
3. O Cliente adquire um pacote de testes que será ativado na sua conta de usuário para consumo.
4. A ativação do pacote será feita no prazo de 5 dias úteis após a compra. No entanto, este atraso na ativação não impedirá o cliente de consumir os testes da plataforma de análise, desde que não tenha desativado o acesso à mesma antes da compra.
5. Se não consumir os testes contratados dentro do Período de Validade, estes expirarão automaticamente e ficarão sem efeito, pelo que o Cliente não terá direito a qualquer reembolso.
6. Ao final da compra, um e-mail será enviado para o e-mail do cliente com a confirmação da compra, na qual consta o período de validade do mesmo serviço contratado, caso exista.
7. Uma vez que o pacote de testes tenha sido consumido ou seu prazo de validade expirar, o cliente retornará ao método de pagamento por uso acordado no Contrato de Prestação de Serviços, a menos que adquira um novo pacote de imagens.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO DE TESTE GRATUITO
1. OBJETIVO DO CONTRATO
O objetivo deste Contrato é regulamentar os termos e condições em que a Transmural concede ao Cliente um acesso temporário (máximo de três (3) meses) e gratuito aos Serviços descritos abaixo, como teste gratuito.
2. PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
2.1 Os serviços oferecidos pela Transmural (doravante, os "Serviços") consistem em um teste não invasivo, rápido e fácil de usar para a detecção de lesões malignas de osteoporose ou osteopenia com base na análise automática de uma imagem de raio-X AP do quadril fornecida pelo Cliente.
2.2 A prestação dos Serviços pela Transmural é configurada como um modelo "SaaS" (Software as a Service), uma vez que a Transmural disponibiliza ao Cliente a plataforma informática acessível através do site www.quantusOS.org/platform (doravante, a "Plataforma"), através da qual os Serviços são prestados, como um serviço sob demanda que é compartilhado com outros usuários e que é instalado em uma infraestrutura fornecida pela Transmural através de Cloud Computing.
2.3 O Cliente deverá acessar a Plataforma por meio dos códigos de acesso fornecidos pela Transmural para tal fim e deverá usar a Plataforma de acordo com as indicações contidas no "Manual do Usuário" e no "Guia de Aquisição de Imagens", material que está disponível na própria Plataforma (onde suas versões mais recentes estarão acessíveis a qualquer momento).
2.4 O Cliente permitirá o acesso à Plataforma e aos Serviços prestados por meio dela exclusivamente a pessoal médico qualificado, garantindo seu uso diligente e adequado, de acordo com as disposições do presente Contrato e do Manual do Usuário acima mencionado.
2.5 O Cliente é o único responsável pela segurança e confidencialidade dos códigos de acesso à Plataforma atribuída, e a Transmural está isenta de qualquer responsabilidade pelo acesso não autorizado à Plataforma ou aos Serviços.
3. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
3.1 A Transmural é a legítima proprietária e manterá, em todos os momentos, a totalidade dos direitos de propriedade intelectual e industrial relativos aos Serviços, bem como aqueles relativos à Plataforma e ao software utilizado para prestar os Serviços (doravante, o "Software") (incluindo códigos-fonte, textos, imagens, marcas, logotipos, combinações de cores, bem como sua estrutura, seleção, organização e apresentação), e o Cliente não faz qualquer reivindicação sobre qualquer um deles.
3.2 A execução do Contrato nunca implica a cessão de qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial relativo aos Serviços, à Plataforma ou ao Software. No entanto, para efeitos de permitir a prestação do Serviço, a Transmural concede ao Cliente uma licença temporária, revogável, não exclusiva e intransferível para utilizar a Plataforma, sujeita às condições estabelecidas no presente Contrato.
3.3 Durante a vigência do Contrato, o Cliente será obrigado a: (a) utilizar a Plataforma de forma diligente, correta e legal e, em particular, deve concordar em abster-se de suprimir, evadir ou manipular direitos de autor e outros dados que identifiquem os direitos da Transmural, bem como os dispositivos técnicos de proteção ou quaisquer mecanismos de informação que possam estar incluídos na Plataforma; e (b) não utilizar técnicas de engenharia inversa, descompilar ou desmontar a Plataforma.
3.4 Entretanto, o Cliente autoriza expressamente a Transmural a utilizar o seu nome, imagem e logótipo em apresentações que possa fazer a terceiros, no site da Transmural ou em qualquer outro material promocional que possa elaborar, com o único objetivo de referir a existência da relação que é objeto do Contrato e a utilização do Software e/ou da Plataforma pelo Cliente.
4. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
4.1 A prestação dos Serviços implica que a Transmural tenha acesso aos dados pessoais incluídos nos arquivos que são da responsabilidade do Cliente e, para esse efeito, compromete-se a cumprir as obrigações estabelecidas pela legislação vigente em matéria de proteção de dados pessoais. A este respeito e em relação ao tratamento de dados acima referido, a Transmural compromete-se a:
i. Ensure data processing is limited solely and exclusively to that needed for the Service provision;
ii. Tratar os dados a que tem acesso de acordo com as instruções do Cliente e não os aplicar ou utilizar para fins diferentes dos estabelecidos no Contrato, nem os comunicar, mesmo para fins de conservação, a terceiros sem a autorização prévia do Cliente;
iii. Adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança e a integridade dos dados pessoais tratados e para impedir o acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, quer provenham da atividade humana, quer do ambiente físico ou natural, conforme previsto no Regulamento (UE) 2016/769 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (doravante, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ou RGPD)
iv. Uma vez terminado o Contrato, destruir ou devolver ao Cliente quaisquer dados que tenham sido tratados, exceto aqueles que devam permanecer bloqueados em virtude de uma disposição legal ou enquanto possa surgir qualquer responsabilidade da Transmural em relação ao Cliente.
4.2 De acordo com o disposto no artigo 21.º do referido Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o Cliente autoriza expressamente a Transmural a subcontratar parcialmente os Serviços, nomeadamente a infraestrutura virtual em que a Plataforma está alojada, e a tratar os dados pessoais que essa subcontratação envolve.
5. REGIME DE RESPONSABILIDADE
5.1 REGIME GERAL. Os relatórios fornecidos pela Transmural ao Cliente como consequência da prestação dos Serviços indicam uma classificação de risco de que o paciente cujas imagens AP da anca correspondem terá osteoporose ou osteopenia, calculada a partir das informações fornecidas pelo Cliente. Em nenhum caso estes relatórios contêm um diagnóstico com 100% de precisão. Consequentemente, os relatórios fornecidos pela Transmural não devem, em caso algum, ser considerados como o único elemento de diagnóstico para o Cliente tomar decisões médicas. Consequentemente, o Cliente isenta a Transmural de qualquer responsabilidade derivada da tomada de decisões médicas pelo Cliente, pelo pessoal dependente ou pelos pacientes a quem correspondem as imagens fornecidas para a realização dos exames objeto dos Serviços.
5.2 A classificação de risco que a Transmural oferece em seus relatórios pode ser alterada se as imagens de raios-X fornecidas pelo Cliente não cumprirem rigorosamente as condições estabelecidas no referido "Guia de Aquisição de Imagens", que também está disponível na Plataforma.
5.3 Além disso, e salvo disposição expressa em contrário no Contrato ou em qualquer disposição legal, e exclusivamente na medida em que tal seja imposto, a Transmural responderá exclusivamente pelos danos diretos que o Cliente possa sofrer como consequência direta de uma anomalia na prestação do Serviço diretamente causada por uma ação ou omissão da Transmural. A Transmural ficará, portanto, exonerada de qualquer tipo de responsabilidade perante o Cliente, seus clientes e terceiros, por quaisquer danos que possam sofrer como consequência de ações ou omissões imputáveis ao Cliente, seus usuários, contratados, representantes, cessionários, funcionários ou pessoal que dele dependa ou que esteja a seu serviço, ou terceiros, bem como quaisquer consequências diretas ou indiretas do uso inadequado ou manuseio incorreto da Plataforma por pessoas externas à Transmural. Em qualquer caso, a Transmural não será responsável por danos indiretos, perda de negócios, receitas ou lucros, danos consequentes, perda de rendimentos ou oportunidades de negócios, poupanças de custos ou desaparecimento ou deterioração dos dados do Cliente.
5.4 A Transmural nunca será responsável por: (a) custos, multas, sanções, indemnizações, encargos, danos ou taxas decorrentes do incumprimento das obrigações do Cliente; (b) o conteúdo, utilização ou publicação de informações ou comunicações distribuídas através da Plataforma, ou a utilização e resultados obtidos pelo Cliente a partir dos Serviços; (c) violação pelo Cliente de qualquer regulamento que possa ser aplicável como resultado ou em relação ao uso da Plataforma; (d) qualquer outro evento não diretamente e exclusivamente imputável a ela.
5.5 O Cliente é e será o único responsável por: a) a utilização da Plataforma e os relatórios que decorrem da prestação do Serviço; (b) o cumprimento integral de qualquer regulamento que possa ser aplicável em resultado ou em relação à utilização da Plataforma; (c) a obtenção, quando aplicável, do consentimento informado do paciente para a realização dos exames de ultrassom; (d) o fornecimento à Transmural de informações verdadeiras e atualizadas.
5.6 Da mesma forma, a Transmural não será responsável perante o Cliente ou terceiros por qualquer tipo de perda de informações ou dados decorrentes do uso da Plataforma; a instalação de aplicativos de terceiros, vírus de computador, falhas elétricas; mau estado ou avaria dos sistemas informáticos utilizados pelo Cliente, erros do sistema operacional; manuseio por pessoal não autorizado, motivos de força maior; atrasos ou falhas na utilização da Plataforma ou qualquer outro caso que esteja fora do controle razoável da Transmural.
5.7 ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE. A Transmural não será responsabilizada por problemas decorrentes da falta de acesso ou problemas inerentes à conexão com a Internet ou ao fornecimento de energia elétrica, quando as origens dos problemas estiverem fora de seu controle ou não puderem ter sido previstas pelas Partes ou, quando puderem ter sido previstas, se a Transmural tiver envidado todos os esforços razoáveis para evitá-las, ou que sejam consideradas eventos fortuitos ou de força maior. A Transmural é completamente independente e não intervém na criação, transmissão ou disponibilidade e não exerce qualquer tipo de controle prévio. Também não garante a legalidade, infalibilidade e utilidade do conteúdo transmitido, divulgado, armazenado, recebido, obtido, disponibilizado ou acessível por meio dos Serviços e não pode ser responsabilizada por quaisquer problemas que possam decorrer disso. A Transmural não garante a infalibilidade e utilidade dos relatórios fornecidos ao Cliente através da Plataforma e não pode ser responsabilizada por quaisquer problemas que possam decorrer disso.
5.8 Sem afetar as renúncias e limitações de responsabilidade acordadas nos termos da presente condição, as Partes aceitam que qualquer indenização que possa potencialmente decorrer de uma violação do Contrato deve necessariamente ser moderada, levando em consideração, entre outros, os seguintes critérios: a) a existência de uma relação razoável entre os níveis de garantias existentes e a ausência de qualquer pagamento pelo Cliente pelos Serviços prestados; (b) o estado da tecnologia em cada momento e os usos e costumes das empresas que operam no setor; (c) o tipo e a natureza dos Serviços em relação aos riscos inerentes à atividade comercial do Cliente; e (d) a tomada, por parte do Cliente, das precauções necessárias para eliminar e/ou, quando aplicável, reduzir os danos sofridos.
6. 6. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
6.1 As disposições do Contrato serão regidas e interpretadas pela lei espanhola.
6.2 Para resolver qualquer litígio que possa surgir em relação à execução ou interpretação do Contrato, as Partes renunciam expressamente a qualquer outra jurisdição que possa ser aplicável e concordam em submeter-se à jurisdição dos Tribunais da cidade de Barcelona, Espanha.